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九阳不锈钢蒸锅锈蚀事件:400系列不锈钢与304不锈钢的质量之辩

恒生指数 2024年12月21日 00:37 120 金融中心

近日,消费者苏先生反映其购买的九阳28cm不锈钢三层大容量蒸锅使用半个月后出现锈迹。该产品在电商平台销售,宣传为400系列不锈钢材质,但苏先生质疑其质量,认为九阳公司存在以次充好、消费欺诈行为。

苏先生在电商平台搜索“304不锈钢锅”后购买了该产品,使用磁铁测试发现锅体可被吸住,认为其并非304不锈钢材质。他联系电商平台寻求退款,但客服人员坚持产品符合标准,仅同意退款,拒绝退一赔三。

电商平台商品页面显示该产品材质为400系列不锈钢,而九阳客服解释称不同产品所用不锈钢型号不同,存在生锈的可能,并称用磁铁测试判断不锈钢材质是误区。然而,评论区消费者也反映了类似问题,质疑产品质量。

记者调查发现,九阳旗舰店销售的同类产品中,430不锈钢材质(属于400系列)的蒸锅价格为99元,而304不锈钢材质的蒸锅价格则高达179元和199元。

业内人士指出,400系列不锈钢(通常为430不锈钢)耐腐蚀性较差,尤其在潮湿环境下易生锈,不适合长期接触水分的厨房环境;而300系列不锈钢(通常为304不锈钢),因含有较高比例的铬和镍,耐腐蚀性更强,更适合制作厨房用具。

小家电企业市场负责人表示,市场上大部分不锈钢锅为300系列产品,430不锈钢因成本低价格便宜,消费者选购时应关注材质,而非一味追求低价。苏先生的案例引发了关于不锈钢锅具材质选择和质量问题的讨论,也提醒消费者在购买时应谨慎甄别,关注产品材质信息,避免低价陷阱。

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