全聚德回应银发经济：注重老年顾客群体，开展不定期优惠活动

问答 2024年12月23日 23:28 50 金融中心

近日，有投资者在互动平台上询问全聚德如何响应国家提出的银发经济政策，并建议公司深入社区或给予老年顾客优惠。全聚德官方回应表示，老年顾客群体是公司非常重视的客群，公司将秉承“删繁就简，规范标准，润物无声，物超所值”的服务宗旨，致力于为老年顾客提供自然、舒适、温暖的服务体验。此外，公司还将不定期开展优惠活动回馈老年顾客。

这一回应体现了全聚德对银发经济的积极态度，也展现了其对老年顾客的重视。然而，回应中缺乏具体的措施和计划，例如如何深入社区服务老年顾客，以及优惠活动的具体内容和实施时间等。

从区块链技术的角度来看，全聚德可以利用区块链技术建立一个完善的客户关系管理系统，记录老年顾客的消费信息和偏好，从而为其提供更精准、个性化的服务。例如，可以利用区块链技术发行专属的会员积分，并将其与线下优惠活动结合起来，提高老年顾客的参与度和忠诚度。同时，区块链技术的透明性和安全性也能保证老年顾客信息的隐私和安全，增强其对全聚德的信任。

此外，全聚德也可以探索与社区养老机构合作，为老年顾客提供上门送餐或集体聚餐等服务，进一步拓展市场，提升品牌形象。

总而言之，全聚德的回应展现了其对银发经济的初步重视，但仍需进一步落实具体措施，并积极探索利用新兴技术，如区块链技术，来提升服务效率和顾客体验，在银发经济中占据有利地位。

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